章超：服務(wù)專業(yè)精細(xì) 打造不彎脊梁
不久前,，林阿姨又來到浙江省康復(fù)輔具研究中心,，找工作人員章超定做矯形器。
“她技術(shù)好,，做的矯形器我穿著不疼,。我每年都來找章超,?！鼻皟赡?，林阿姨因足底疼痛不能行走，慕名而來找到章超,。章超用專業(yè)設(shè)備對林阿姨進行了步態(tài)分析、3D掃描等全方位檢查,，并通過矯形器計算機輔助設(shè)計與3D打印設(shè)備制作出個性化矯形鞋墊,，但林阿姨穿上之后還是有輕微疼痛感。章超說：“這時就需要技師依靠經(jīng)驗一點點地調(diào)整,，修改了4次,，林阿姨終于可以通過定制的矯形鞋墊正常走路，免去以輪椅代步的不便,，提高了生活質(zhì)量,。”
第二年林阿姨來換新矯形器的時候,，章超不在,，同事根據(jù)數(shù)據(jù)制作了新的矯形器，林阿姨穿上還是不合適,，最后在章超的調(diào)整下才達到舒適狀態(tài),。章超覺得，科技推動了行業(yè)發(fā)展，個性化定制中理論和實踐缺一不可,。
80后的章超,，是浙江康復(fù)輔具行業(yè)里的一員老兵?！?006年從學(xué)校畢業(yè)到浙江省康復(fù)輔具研究中心工作,，已經(jīng)18年了?！彼ρ?，“當(dāng)時，單位里加上我,，科班出身的一共就3個人,。專業(yè)背景可以幫助我和醫(yī)生、患者進行良好溝通,，出具的方案更貼近患者實際需求,。”作為業(yè)務(wù)骨干,，章超主要致力于對青少年脊柱側(cè)彎矯正,、小兒麻痹癥患者和腦癱等特殊患者的服務(wù)，幫助他們在日常生活中提升自理能力,。工作中,，她潛心鉆研，用細(xì)心和耐心,，服務(wù)了一名又一名患者,。
2022年年底，章超作為杭州第四屆亞殘運會運動員村維修中心主管,，和團隊一起承擔(dān)了對運動員輔助器具進行維保的任務(wù),。“輔助器具的維保工作,，不僅需要專業(yè)技術(shù)人員的全情投入,，還需要根據(jù)實際情況，合理地儲備可替換的零部件,?！闭鲁榻B，“以輪椅為例,，有生活用輪椅和競賽用輪椅,，同時還分為普通輪椅和電動輪椅，涉及的零部件約1.7萬種,，且制造廠商眾多,，參照標(biāo)準(zhǔn)不一,，對零部件儲備工作提出了嚴(yán)苛的要求?！?/p>
專業(yè)化的輔助器具維修保障服務(wù)是殘疾人大型綜合性體育賽事的特有工作,。面對來自亞洲44個國家和地區(qū)的運動員及隨隊官員多樣化的輔具維修服務(wù)需求，章超和她的團隊以零失誤,、零投訴的優(yōu)異表現(xiàn)圓滿完成了任務(wù),。“累并快樂著”,，章超回想起全身心投入杭州亞殘運會保障的工作經(jīng)歷表示：“這是我最基本的工作職責(zé),。”
因為熱愛,，所以全力以赴,。隨著工作經(jīng)驗的增長，章超的技術(shù)不斷精進,，不光成為帶教老師,，還擔(dān)任了省內(nèi)康復(fù)輔具行業(yè)各類比賽和職業(yè)技能鑒定的裁判。她參與編寫《養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)康復(fù)輔具配置基本要求》,，參與開發(fā)一種能夠移動三用兒童安全鎖扣護欄床的發(fā)明專利,，參與浙江省“不彎的脊梁”“福彩助我行”“明天計劃”等公益活動，用自己的技術(shù)幫助更多人,。
“五一”剛過,，章超就著手準(zhǔn)備參加集訓(xùn)，為不久后的全國民政技能大賽做最后的沖刺,?！凹倨诰烷_始閉關(guān)學(xué)習(xí)了?！闭鲁硎?，“第一次參加這種全國性的比賽，和各省的高手同臺競技,，心情既緊張又興奮。我會全力以赴,，發(fā)揮出自己最好的水平,。”
今年參加全國民政職業(yè)技能大賽,，對章超來說也是一次新體驗,。“今年省賽就一道主觀題,，給出患者的背景材料,，要求在2個小時內(nèi)完成一套方案,。”章超坦言壓力巨大,，“我從接待,、檢查、開處方,、照護,、佩戴輔具、康復(fù)訓(xùn)練依次細(xì)化,，并加入省內(nèi)的相關(guān)幫扶項目及政策,，整個方案從政策到經(jīng)驗、從大框架到小細(xì)節(jié)都要考慮到,?！睂τ诩磳⒌絹淼膰悾鲁X得：“大賽檢驗的是日常的積累和應(yīng)變能力,，希望能取得好成績,，展現(xiàn)浙江民政人的風(fēng)采?！?/p>
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